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常见问题

新格力派工系统操作指南

一、安装单位电脑端派工相关操作

1、使用格力电器售后服务系统网址导航:http://www.gree.com.cn/crm/,选择“派工系统”登录(建议使用IE浏览器,使用中系统更新升级可能导致无法登录,可关闭浏览器后,尝试使用电信、联通、移动其他端口登录);或则直接登录:http://pgxt.gree.com:7909/hjzx/(新格力派工系统网址)

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要求:

(1)各项信息如实填写,特别提醒:联系电话、销售类型、销售单位、销售时间、机型(系列选择、型号选择)及数量务必准确;

(2)点选“手机APP派工”派工给具体安装人员。(服务人员仅可选一人,辅助人员可选多人)

二、安装人员安装现场具体操作


1、准备工作:使用智能手机下载最新版本的派工系统APP和格力掌上通APP,且格力掌上通权限已审批通过,扫描以下二维码可下载:


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3、工单处理的四个步骤:

A、签到:GPS定位;

B、数据采集:扫描内外机结算条码,并将内外机结算条码照片拍照,提交;

C、申请开机密码:自动跳转到开机密码解码或登录格力掌上通获取开机密码,开机;

D、完结工单:短信验证或其他均可。

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关于派工系统操作的说明:

1、熟练工现场操作以上四个步骤,最多只需5分钟;

2、以上四个步骤的操作可在抽真空时同步进行,不会额外增加时间。

三、网点安装结算单据处理流程

1、网点在待关闭工单里审查已采集的结算条码信息,关闭工单,安装明细转结算:


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2、安装单据汇总后(2号,17号),结算费用申请、打印。

以下是新格力派工系统操作指南视频教程

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点击次数:  更新时间:2016-05-18 18:59:12  【打印此页】  【关闭